闫女士的儿子是小店四中（小店镇一中）的学生。当天一大早，闫女士坐公交车送孩子上学，下车时，母子俩都以为对方拿着书包，事后才意识到书包落在车上了。

　　发现书包丢失后，母子俩都蒙了，尽管书包里没有贵重物品，但课本、复习资料尤为珍贵。慌了神的闫女士赶紧拨打公交热线求助，热线告知车队的电话后，闫女士立即联系寻求帮助。

　　与此同时，877路公交车驾驶员郑晓峰返回停车场后，开展易燃易爆检查时发现了书包，交到了车队工作人员手中。车队工会主席范伟卿拿到书包后，询问清母子俩的位置，立即驾驶私家车送到学校门口。

　　又到开学季，由于刚经历了寒假生活，一些家长和学生可能还不太习惯，书包等学习用品随手一放就忘了，公交人员提醒乘客，下车时一定要带好自己的随身物品，以免丢失。