宋丹接到王大娘反映，立即前往现场核实情况。联通宿舍门口有一口污水井正在往外冒污水，地面上已经形成积水，臭气熏天不说，还影响居民出行。宋丹发现污水井旁有一家饭店，她认为可能是饭店排放的油污堵了污水管道，便联系这家饭店所在大厦的物业。随后，物业人员来到现场查看情况，发现是污水管道堵塞导致溢污，便找来专业人员疏通。通过2个小时的疏通，污水井溢污问题终于得到解决，居民们对宋丹及时协调积极解决问题表示感谢。