前不久，刘女士从柳巷一家手机店买来一部二手手机，当时用两部旧手机折旧置换，还付了2200元现金。2月19日，她接到公安机关的电话，被告知那部二手手机涉嫌一起盗窃案件，需要她前去办案单位配合调查。随后，刘女士当面接受办案民警询问，得知自己的手机确系失窃赃物，手机当即被收缴。

　　离开派出所后，刘女士越想越气，径直前去手机店找店主理论，并提出赔偿要求。店主大吐苦水，声称自己也因此事配合过警方调查，当时收购这部手机时并不知情，最多只能补偿她1000元。双方意见不一、争执不下，惊动了柳巷派出所民警。

　　在调解过程中，民警给店主讲解了法律法规，严正告知收售赃物的法律后果，即使存在不知情或被蒙蔽的情节，也应承担一定责任，并向报警人刘女士讲明赔偿诉求的合理性。最终，当事双方达成一致，由店主退还刘女士2200元，纠纷得以化解。