25日早6时，张真突然接到中北大学社区24号楼居民徐凤强打来的电话。对方哭泣着说，他的母亲刚才去世了，自己不知道该怎么办。张真放下电话，定了定神，一边穿衣起床，一边拨打社区其他人员的电话，通知大家迅速赶到徐家。半个小时后，几位社区干部陆续赶到了徐凤强家。

　　徐凤强的母亲于凌晨5时许去世。徐家情况特殊，87岁的老人因病已卧床多年，多年前老伴去世，三个子女中的长子与女儿也相继离世，近年来，老人和二儿子徐凤强相依为命。52岁的徐凤强还有智力残疾，母子二人靠低保和各类补贴维持生活。母亲去世，徐凤强只知痛哭，完全不知道该怎么办，他唯一能想到的就是找社区。

　　张真主任成了“主心骨”，对相关事宜进行了安排。托人请来一位熟悉丧事办理流程的居民，一起沟通协商去殡仪馆事宜，委托一位社区干部给逝者购买寿衣、花圈等。等到殡仪馆人员赶到后，女性社区干部协助殡仪馆人员为老人清洗身体、换寿衣。男性社区干部自驾车辆，带着徐凤强一起前往殡仪馆。

　　连续忙碌，丧事办完。张真和其他几位社区干部还留在徐凤强家，陪伴他，开导他，让他好好生活，告慰刚刚离世的母亲和其他离世的亲人。并表示，今后社区将进一步为他提供帮助。徐凤强非常感动，连连感谢大家。

　　又讯（记者 韩睿 通讯员 宫蕊）一女子有精神疾患，在父母陪同她就医途中逃跑，引发家长担忧。在众纺路社区干部、网格员协调和帮助下，3月27日，多部门联手将该女子送往医院接受治疗。

　　千峰南路69号院居民刘某，其22岁的女儿患有情感障碍类精神疾病，前期社区网格员在入户采集信息时，已将该情况登记备案，并向社区进行汇报，将刘某的女儿列为需要特殊关照人员，重点关注。几个月来，网格员多次入户了解情况，并给予了有针对性的帮扶，比如帮忙申请购买相关药物、请专家进行心理辅导。

　　3月26日，刘某焦急地打电话求助，称他25日陪女儿去医院治疗途中，女儿突然发病，失去理智，强行脱离他的控制，打车不知去向，家人发动亲友广泛搜寻无果。26日上午，女儿突然回了家，并把自己反锁在卧室里，摔打家具物品，隔着门对父母谩骂，他无奈向社区求助。

　　社区负责人当即委托网格员司瑛瑛上门了解具体情况，随后将此事汇报到辖区派出所，请求协助。经与刘某夫妇沟通商议，大家一致认为将刘家女儿送到医院进行治疗是最合适的选择。3月27日上午，在社区干部、医护人员、派出所民警协调下，刘家女儿被送往医院。