3月29日，小丁的父亲在“两码”、核酸报告都正常的情况下，自驾从内蒙古返并。当晚8点到达太原高速路口，高速口工作人员告之需要到杨家峪下高速，老人便驱车赶去。杨家峪高速口的工作人员告之必须要居住地所属社区工作人员亲自来接方可下高速。

　　老人不想这么晚打扰社区工作者，便又独自驾车到另一个高速路口尝试，结果还是一样。这时，老人才通过女儿开始联系社区网格员王煜。

　　得知王煜和两个年幼的孩子在家，居民小丁便提出过去照顾孩子，由王煜和自己的爱人开车去接父亲。王煜安顿好孩子，立即换上工作服、戴上工作证，跟着小丁爱人驱车来到长风高速口。凌晨1点，王煜耐心地陪老人做完核酸检测，随后才一起回家。

　　3月30日一早，居民提着牛奶、鸡蛋等礼物，来到王煜家中致谢。王煜赶忙说：“这是我的本职工作，为大家服务是我应该做的，绝对不能收礼物。”于是，居民写了一封感谢信送到社区。

　　社区负责人表示:“让居民放心、安心、舒心、暖心，是我们的职责所在。王煜对待工作一贯认真负责，为网格内的居民办了很多暖心事，巡查网格时发现矛盾纠纷、环境卫生等问题，她都会及时梳理汇总上报，协助社区解决，我们也给她点赞。”