屋顶漏水

　　家住金刚里小区13号楼顶层的居民傅大姐家，最近3年，楼顶一直渗水，她家厨房和卫生间留下一片又一片花印子。有时候，正在做饭，屋顶掉下来的灰皮会不经意掉入锅中。

　　多方询问，发现问题可能出在单元楼顶出风口位置。楼下住户将太阳能热水器安置在楼顶，入户水管通过的正是位于厨房和卫生间旁边的出风口。出风口无遮挡和安装打孔都可能是造成屋顶渗水的原因。为此，傅大姐也曾请工人上楼顶做过防水，只是收效甚微。找楼下邻居，沟通不畅，还让双方积了怨。

　　加班调解

　　4月29日下午，一脸苦楚的傅大姐出现在社区。听完情况，李怡觉得这是在居民中间开展普法教育的良好契机，也是社区抓党建、帮助居民走向自治自理的最好开端，于是，她马上邀请社区法律顾问——山西均鑫律师事务所的律师王兢喆共同“会诊”。

　　5月3日上午，调解会开始。傅大姐的楼下邻居带着情绪：“谁家屋顶漏了，就应该谁家修。”“屋顶漏雨渗水，还不是安装太阳能热水器后没处理好？！”傅大姐说。“假如屋顶是个人所有，别人家的热水器安在上面不合适吧？”现场大家你一言我一语，道理渐渐明晰。

　　王律师指出了问题症结，从法律意义上明确了责任维护方并协调了处理方案。现场气氛渐渐缓和了下来。楼下邻居痛快表示，楼顶通风口的修缮由他来做。

　　以点带面

　　由于水管跑冒滴漏、墙面渗水、下水不通等问题，经常造成邻里纠纷，在社区并不鲜见，若处理不好，居民甚至会长期结怨，继而影响到社区稳定。

　　为什么要请律师到场，就是开展一次普法教育，帮助大家理性分析问题；请网格员和部分居民一起来听，就是希望以后碰上同类型问题，大家能由此及彼，避免不懂法，吵来吵去解决不了问题，还伤了和气。

　　提升法律意识，尽量把居民间发生的问题“消化”在眼前，是社区抓党建，实现社区居民自治自理的关键性一步。李怡说，他们正在探索，也希望迈稳迈好这一步。

　　记者 张国英