5月21日晚8时许，赞城社区网格员杨慧接到赞城小区居民兰先生的电话，楼上住户声音太吵，致使他未满月的孩子无法休息，希望网格员介入调解。杨慧接到电话后和同事李敏立即前往现场了解情况。到达现场后，两人发现兰先生情绪激动，便安抚对方情绪。待兰先生情绪平复后，与其一同找楼上住户沟通。在双方沟通的过程中，兰先生情绪激动语气不当导致双方发生肢体冲突。网格员一边劝阻，一边拨打报警电话。民警到达现场后，双方终于冷静下来。在民警和网格员的调解下，兰先生向对方道歉，对方也表示以后会注意，尽量不发出声音。网格员表示，社区就要及时化解邻里纠纷，创造一个邻里友善，安全和谐的居住环境。