近日，家住小店区体育北街翰府小区的居民，上网发帖求助，反映所在单元的电梯近两年时常出现故障，坠梯、业主被困等事件多有发生。特别是近期电梯故障频发，仅有的两部电梯全部停运。

　　市城管指挥中心网络舆情平台派单至小店区二级平台进行处置，协调小店区市场监督管理局和驻地营盘街办体育路二社区，派出工作人员登门核实。据了解，翰府小区A、B区的电梯已使用14年，电梯主要零部件老化，导致电梯频繁出现故障。目前，物业公司已向相关部门申请公共维修基金，准备对电梯进行更换。

　　在协调现场，市场监管部门要求，电梯公司立即对现有电梯进行维修，尽快恢复电梯正常使用，并要求每周定期维护，确保电梯运行安全。协调会结束后，物业当即对电梯予以维护保养，电梯暂且恢复运行，解了居民的燃眉之急。

　　体育路二社区组织物业公司和居民召开业主大会，对更换电梯具体事宜进行协商，督促物业公司尽快办理相关审批手续，保证公共维修基金尽快到位，并要求物业公司就协商结果及相关事宜，向全体业主公示。营盘街办有关负责人表示，将持续关注小区民生，直到问题彻底解决。