周末到一家邮局帮家人给杂志社邮寄版面费，没承想，就为这件简单的事，连续两天跑了四趟邮局。当天，柜台里的小伙子业务不熟，我耐心等了半小时左右。过程中，我一再叮嘱，附言里一定要加上文章编号，这是杂志社特别交待的。谁知道，小伙子还是忘了写附言。我说，那就重办一下吧，不然，钱可能就白汇了，可他说次日才能撤回，让我先回家。

　　第二天早上，我又来到邮局，这次柜台里坐的是位女性，我说明情况，她却告诉我办不了，一大堆的理由，听得我云里雾里的，反正就一点：等那个小伙子在时才能重新办。当日下午，我终于等到那位小伙子上班，可过程中感觉又是磕磕绊绊的，我分析可能是这项业务平时基本接触不到的原因吧。

　　天气燥热，我骑着共享单车刚回到家，衣服还没来得及换，邮局的电话就“追”了过来，说还有重要的一件事没办完，需要再去一趟。好嘛，一路飞奔过去。到了邮局，才发现是少了签字，补上之后，我再三确认无事之后才敢走出邮局大门。

　　连续两天，顶着烈日，奔波于邮局与家之间，劳心费神。回想这次汇款经历，我颇为感慨。杂志社为啥不能通过移动支付方式收取版面费，非要邮寄？另一方面，邮局办理业务明显很生疏，难道平日里没有汇款业务吗？

　　李晓琳 编辑整理

　　微 评

　　服务效率需提高

　　一个简单业务，两天四次“折腾”，如此经历，搁谁身上心里也不会舒坦。如今，提高办事效率，优化办事流程，让老百姓少跑路，不断提升幸福感，已经成为很多窗口单位的办事宗旨。树立服务意识，真心为百姓服务，要用行动为群众提供切实高效便捷的服务，才能让群众的获得感、幸福感与日俱增。

　　征稿启事：消费纠纷、消费疑惑、消费心得，您均可“现身说法”，内容必须突出故事性，800字左右。投稿方式：稿件可寄送至新建路78号太原日报新闻采编中心群工部“我的消费故事”栏目；邮箱：tywblxl@163.com，联系电话：18303412315，本栏目长期征稿，欢迎赐稿。