前几天早晨，鼎新社区鸿洋小区A2楼居民宁先生着急开车外出，下到地库却发现，长时间未开的轿车因亏电无法启动。情急之下，便在居民网格群里发了条求助信息，询问哪位邻居方便帮他搭一下电。

　　上午9时多，社区网格员马蕊看到宁先生的信息后及时回应，并回家拿了自己的车载应急包，赶往鸿洋小区地下停车场帮忙。当时，有一位居民也将自己的轿车开到宁先生的车跟前，想帮其搭电却没有连接线，无法解决问题。

　　马蕊赶来后，帮宁先生查看了车况，然后用车载应急包中的“移动充电宝”给亏电的轿车充上电，很快解决了问题。宁先生忙完事情后，又对马蕊提出了感谢。

　　“以前经常开车出去玩，遇到过这种情况，所以比较有经验，处理起来也不费事。”38岁的马蕊刚担任全科网格员一个多月，平日里对居民总是耐心服务、细心解释，赢得了居民的信任和称赞，也有了更多服务居民的动力。