7月1日，许坦西街开元南小区居民薛女士找到杨俊妮反映，由于楼上持续漏水，导致自家墙壁和柜子被泡坏发霉，但一直无法联系到楼上住户，只能向社区求助。杨俊妮立即通过网格常住人口卡查阅居民登记信息，及时与楼上居民张先生取得联系。经查看，是对方家里卫生间管道损坏造成的漏水。

　　随后，楼上楼下两户居民因赔偿问题发生了争执，闹得很不愉快。杨俊妮将情况及时反映给开元社区王主任，王主任让杨俊妮将双方约到社区，耐心地做双方的工作，不仅从法律角度解读此事，更是从邻里和谐角度悉心劝说，引导双方换位思考，各让一步促成事情的解决。经过几天的调解劝说，双方当事人分别作出让步，握手言和。楼上张先生就漏水问题向楼下薛女士表示了歉意，并同意出钱给对方重新刮墙和换柜子，双方握手言和。

　　一起邻里纠纷就此化解，一度紧张的邻里关系得到缓和，两位居民向网格员杨俊妮表达了谢意。