7月28日下午5点多，长兴南街社区网格员荆媛媛在辖区晋阳峰璟小区例行巡查时，在小区一角，看到一个小男孩独自一人站在那里号啕大哭，周围路过的人都行色匆匆，没有人驻足和孩子沟通。该小区流动人口多，孩子看起来又只有三四岁的样子，如果孩子发生意外，后果不堪设想。于是，她赶紧上前安抚孩子，并询问小男孩家住几号楼，家人去哪里了，为什么会把他一个人留在这里。但是，由于男孩太小，同时因为害怕哭得太厉害，表达也不清楚，荆媛媛始终没有得到有效信息。无奈之下，她只得将孩子照片发到小区网格群内询问情况。很快，根据热心居民提供的信息，得知小男孩家住5号楼，荆媛媛赶紧抱起孩子往回走。

　　当来到该住户家时，男童的姐姐还不知道弟弟走丢了，笑嘻嘻地拉着弟弟的手，沉浸在刚才两人的游戏中浑然不觉。孩子奶奶也不知情，听到网格员讲述刚才的经过，又惊又怕又生气，连连表示：“刚才我忙着做饭，根本不知道这个情况。真是多亏了你，太感谢了！”随后，男童的姐姐也意识到了危险，表示以后要看好弟弟。