当天下午3时许，在永乐苑小区业主群，有住户发出信息，并配有图片，一位老人外出，回家途中认不清回家的路。此事惊动了公安民警，两名警察跟着老人，在午后高温时段，寻找老人的家。对自己的具体地址，老人表述不清楚，只说是3号楼，去了永乐苑小区银座的3号楼，他依然认不出自己的家在哪里。

　　消息一发出，马上就有居民回复，老人确实是永乐苑的住户，但是在翡翠园，并非银座，而且是5号楼，并非3号楼。居民解女士介绍，老人曾经在7月19日晚同样走失过，众人帮助，老人找到了家。为何老人频频找不到家？一方面是老人年龄较大，记性差；另一方面是永乐苑小区最近改造，以往的参照物不见了，在一栋栋楼宇之间难以找到自己的家。

　　确定位置后，民警很快将老人送回家，并告知其亲属，老人腿脚不灵便，小区改造期间尽量减少外出，或有人陪伴外出，避免发生找不到家或者因地势不平摔倒等意外。