当天上午8时30分，一辆7路公交车在西局医院车站停靠，一名女乘客推着一个坐轮椅的男孩准备上车。轮椅比较重，孩子也不能站立，女乘客只能站在车门口干着急。公交驾驶员张杰看到这一幕，先示意女乘客不要着急，接着站起来跑到后车门口，打开了车上的无障碍通道导板，和一名热心乘客一起将轮椅推上了车，安排妥当后才返回驾驶室。

　　8时54分，公交车行至终点站下元车站。张杰再次起身，走到车厢打开无障碍通道导板，小心翼翼地将轮椅推下车，并送到路边安全处。乘客郭师傅目睹了全过程，公交驾驶员张杰的暖心举动令他非常感动。他赶紧拿出手机拍照，记录下这感人一刻。（图片由公交一公司三车队提供）