8月初，刘阿姨做完手术出院，行动不便，老伴瘫痪多年，子女也不能在身边陪护，因此急需找一个保姆，但是她认识的人不多，托人问了几家家政公司也没有找到合适的。正在为难之际，想到求助社区，于是找到网格员阎玉秀，希望帮忙找一个保姆。老人表示很信任社区，只要是社区推荐的人选，自己就放心。

　　阎玉秀立即答应给老人帮忙，着手留意物色合适的保姆人选。经过一段时间的打听和了解，53岁的范阿姨进入了阎玉秀的视野。范阿姨也是辖区居民，是远近闻名的热心人，为人热情善良，做饭做家务样样精通，同时也是社区志愿者，多年来积极参与街道和社区的各项公益活动，大家都对其知根知底。阎玉秀向范阿姨介绍了刘希瑜老人的情况后，范阿姨满口答应。阎玉秀引荐两人见了面，一番畅聊之后，刘希瑜老人表示范阿姨特别合适，自己很满意，对阎玉秀的相助也很感激：“每次我有困难都是网格员及时来帮助我，比我自己的儿女们还贴心！”