8月25日上午9时45分，鼓楼派出所接到市民卫先生报警，称其儿子在市中心医院丢失一部手机。接警后值班民警王宇鹏、孙长杰带领辅警张鸿迅速赶到现场，得知卫先生陪儿子来医院看病，孩子在取药时不小心将手机遗失在大厅座椅上，寻找未果后拨打手机发现已关机。因手机里有儿子上课必备的各种APP，卫先生请求民警帮忙寻找。

　　得知情况，民警立刻与医院保卫科负责人联系，调取视频资料后发现手机被一名老大娘捡走了，并通过挂号系统查询到了老人的相关信息。

　　随后，民警返回派出所通过各种渠道查找老人的联系方式，最终在当天下午找到了老人儿子的手机号。拨通电话，老人的儿子说他们家在汾阳，当时不知道母亲在医院捡到手机，还把手机带回了老家，他会马上把手机送回太原。当晚10时许，信守承诺的老人儿子赶到鼓楼派出所，将手机交给民警。次日，卫先生到派出所领回失物。