今年5月份,我报名参加一个考试培训班,每周六、周日全天上课。当时上的是一个远程授课班,有两个听课地点,虽然我选择了离家近的那个,但一周下来又上班又上课,很累也很辛苦。
7月份时,我上课的那个点儿停了,需要到远的那个地方上课,因为9月份考试,我就服从了“安排”。路程远了好多,天气还酷热难耐,身心俱疲,上课的效果可想而知,我打了“退堂鼓”,心想,反正课也上得差不多了,大不了就“自学成才”吧。不上课就面临退费问题,我试着给管理老师发微信说明了情况,其实心里也没底儿,毕竟是因自身原因导致的不上课。令我欣慰的是,校方十分讲情理,说课不能继续上与地点转换也有一定的关系,最终,退了我一半的学费。
通过这件事情,我感触颇深,总听到诸如此类退费“拉据战”,双方各执一词,不欢而散。但我的退费经历再一次证明,选择正规的培训学校非常重要,报名时仔细查看其资质等信息,报名时还需要签合同,这些都是维权保障。这次退费结果我很满意,也期望这类“好”学校、“好”机构能多一些,诚信经营,才能长久。
李晓琳 编辑整理
编后
没有刁难,没有磕绊,消费者顺利退费,值得为该学校点赞。消费者与经营者永远都不该是“对立面”,二者是消费市场交易主体的两端,本应秉持公平公正原则,经营者守信经营,消费者合理维权,消费市场才会越来越健康规范。
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