9月5日中午，高新区电车分公司五车队场区门口，一位老人独自晃晃悠悠在门口徘徊。场区门口车辆进出频繁，老人站在那里十分危险。带班队长牛灵晋看到后，赶紧跑过去询问。来到近前，才发现老人神情异样，考虑到老人的安全，他将老人搀扶进调度站休息。“大爷，您多大岁数，叫什么名字，家在哪儿……”调度站内，牛灵晋询问老人的基本情况。老人满头大汗，口齿不清，没有说出什么有用信息。牛灵晋为老人递上热水，随即拨打了“110”，等民警到达后，老人终于想起了女儿的联系方式。经了解，老人已有87岁高龄，当天坐公交出门遛弯，在车上睡着了，坐过了站，坐到了这里。因不熟悉环境，下车后感觉头晕眼花难辨方位。牛灵晋根据老人提供的信息，拨通了老人女儿的电话，并和对方约定了时间。没多久，老人女儿赶到。见父亲安然无恙，其女对牛灵晋表达了谢意。