今年9月，老军营小区西区居民刘女士因楼上漏水导致自家卫生间吊顶、墙壁发霉，向民警求助。据她讲，漏水问题已经有一年之久，因楼上租户和房东“踢皮球”，三方多次沟通无果，始终没有彻底解决。

　　随后，民警分别向三楼租户潘女士和房东霍先生询问情况。经了解，去年5月份，霍先生曾把漏水维修费交给潘女士，委托她找工人修缮。房东认为，后续发生的漏水问题，应由租户一并承担。对此，潘女士气不打一处来，并埋怨楼下居民曾在地下室关掉了三楼的水阀，影响到她的正常生活。

　　了解到事情原委后，民警把三方约到社区办公室当面调解。经过民警的耐心疏导，三方最终达成一致意见，租户潘女士向房东退还尚未用完的漏水维修费，由房东联系工人做彻底修缮，确保不再漏水，这起纠纷得以化解。