当天下午，文庙派出所民警来到五龙口一社区，询问社区工作人员是否认识照片中的老人。民警介绍，当天下午，他们接到群众报警，反映有一名老太太走失在街头，她身上没有任何身份信息，也无法提供家人的联系方式。老人当时是在黑土巷铁路宿舍发现的，所以，民警尝试前往社区询问。

　　社区工作人员看到照片后，一眼就认出走失老人是该社区的低保户，为智力、视力双重残疾，语言方面也有一定的障碍。社区工作人员随后将老人安顿到办公室休息，并为其准备了温水，陪老人聊天，同时与其家人取得联系。

　　半小时后，老人的女儿赶到社区接老人回家。她连声道谢说：“老人走丢后，我们都找了一下午了，太感谢大家了！”  

　　鉴于老人的身体状况，社区主任叮嘱家属，一方面关注好老人的日常活动，另一方面可以为老人订制卡片，写上家庭地址和家人电话号码，防止再次走失。