现象：价格陷阱

　　解析：先涨后降，“低”价不低，是部分电商经营者常见的营销套路，对此，消费者对于心仪的商品，最好精挑细选，多家对比促销价格，辨别降价真伪。

　　现象：虚假订单信息陷阱

　　解析：某些商家自己背后操作，或雇佣一些网络客帮着刷单，给消费者造成某商品是爆款的表象，诱导消费者跟风抢着下单购买，结果买到的可能是普通且无用的商品。

　　现象：定金陷阱

　　解析：商家会用很低的价格将价格很高的商品进行先交定金后出售的方式展现出来，消费者觉得反正定金很少，纷纷交纳定金。而在“双11”当天，消费者交纳定金的商品瞬间会被“抢购”一空，而在消费者很容易忽视的“角落”里，有商家提示的“定金不退”字样，不管你能否买到商品，定金不会返还给你。另外，还要注意，“定金”不是“订金”，定金不能退。

　　现象：满额返利陷阱

　　解析：商家往往打出“本店购满返利”噱头诱导消费，比如，满500元返200元，消费者累计消费达500元要求返利时，商家却告知合并付款不能享受返利活动，或返还金额只能用于购买该店商品。所以，在下单前，消费者应先与店家充分沟通了解活动规则，看清其中“猫腻”。

　　现象：“红包”链接陷阱

　　解析：消费者遇到需要填写个人信息的红包不要碰；分享链接、与好友共抢的红包需谨慎；拆红包要求输密码的不可信；此外，“低价拼团”可能是为了获取用户隐私信息，“虚假拼团”链接有可能带有木马病毒。

　　现象：短信诈骗陷阱

　　解析：一些不法分子以短信、微信方式冒充官方商家，说得有模有样，甚至能准确报出买家的个人信息和网购交易记录，迷惑性很大。消费者要学会查询官网信息，在拨打商家客服电话时，一定要仔细确认其是否为官方认证电话，以免上当受骗。谨记天上不会掉馅饼，凡是要求扫二维码、发送验证码、不许验货就要求付款的一律拒绝。

　　现象：退货退款陷阱

　　解析：“双11”过后，不法分子可能会以“退款”或“退货”为由冒充客服，要求消费者点击其提供的“钓鱼网站”链接，从而盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码；还有的不法分子会从非法渠道获得客户信息、快递单号等，冒充快递员提前联系客户，把假货送到消费者手中，以“货到付款”为由来骗取钱财。消费者要谨慎对待自称网购客服的电话或短信，切莫泄露银行卡账号、用户名、动态验证码等重要信息。

　　记者 李晓琳

　　霍 铮