一大早，网格员赵仙娥接到居民时先生的电话，称家里的暖气不热，可同样一个楼里，其他住户家都很暖和。网格员马上入户，经了解，时先生提前半个月就足额缴纳了取暖费，但一直到11月8日暖气都不热。即便是中午，室内温度也只有18摄氏度，晚上温度更低。家里还有个2岁的孩子，这么冷让人很担心。

　　这种情况，居民不知该如何处理，只好找来网格员。网格员赵仙娥与物业维修人员对供热管网仔细检查，不间断排气、放水，暖气片终于有了温度。当晚，时先生再次致电网格员，表示家里已经很暖和了。这下，网格员才放下心来。