疫情防控期间，山西白求恩医院全力保障群众就医需求，并根据疫情变化及时调整医院就诊要求。目前医院就诊需要提供48小时核酸检测阴性报告，可不少患者核酸检测并不方便。为此医院开通线上问诊服务，患者可以关注“山西白求恩医院门诊住院服务中心公众号”，选择“线上问诊”，并进一步选择自己需要咨询的科室、医生，然后提交相关检查报告，并对自己的病情病史症状等作详细描述，以方便医生判断。患者发起咨询后，医生会及时查看您的问诊信息，并在24小时内提供10个回合的咨询问诊，如果医生未在24小时内回复，系统将自动退款。如果在线上问诊后，确需到医院面诊治疗的，患者也可在公众号内预约14天内的号源，并根据自己的病情和预约情况，安排就诊事宜。

　　需要提醒的是，网上问诊不能代替面诊，医生答复仅供参考，不可作为处方使用，不具有法律效力。急危重症患者不适合网上问诊，请尽快前往就近医院救治。