太原公交公司相关负责人介绍，过去，市民要办理公交IC卡相关退款业务，需要到充值网点窗口带好有效证件，待审核通过后，才会退还给乘客现金。现在，乘客在提供有效证件后，只要通过支付宝扫码，退款就会直接打入账户中。此项服务的开通不仅提高了乘客退款的便捷性，也优化了售后服务，降低了资金风险，为“智慧公交”建设再添助力。

　　据了解，为保证该业务可以顺利推广，近期IC卡中心全体充值员进行了“扫码支付乘客退款操作”专题培训。此次培训的内容是对退款业务如何使用扫码支付，以及办理业务的注意事项及账目结算的相关规定进行了详细说明。在互动环节中，大家纷纷拿出手机拍照、扫码，亲自体验新的退款方式。