和平南路329号华龙苑小区的刘大姐常年独居，近期因身体不适不能出门采买物资，给生活带来很大不便。当天早上，刘大姐通过微信将自己的情况告诉了荣鑫，希望得到帮助。荣鑫详细询问对方需要什么后，骑车跑了附近不少地方，给刘大姐买上蔬菜水果和药品，放在对方家门口，敲门提示后离开。随后，她还通过视频和刘大姐沟通，关切询问其身体和精神状况。刘大姐很感动，在单元楼微信群发了一段话“真的非常感谢咱们网格员，这么冷的天儿，骑着电动车冒着寒风，提这么沉一大袋，给我送来药品和新鲜蔬果，真的很温暖！”

　　忙完刘大姐的事，荣鑫又收到同一小区居民刘大妈的微信语音。“您好，我的手机一开机就是各种乱七八糟的广告刷屏，关机重启也不行，能不能帮帮我。”收到消息，荣鑫赶紧又来到对方家里，经查看，是刘大妈不慎点开一个含有病毒的链接所致。经过网格员一番查毒和杀毒，刘大妈手机恢复正常。对于这位老人，荣鑫也很熟悉，老人半身不遂行动不便，儿子儿媳在外地打工，每年只有过年过节才回家。平时有啥事，刘大妈都是依靠荣鑫帮忙。

　　转眼间，已经到了中午。荣鑫又看到网格群内有居民反映，楼上邻居家漏水了，居民找过去却发现对方家里没人。顾不得多想，荣鑫又赶紧骑车前往现场……

　　长风街北社区党委书记乔群告诉记者，荣鑫负责的片区华龙苑小区，有着千余位住户，对居民遇到的任何事她都认真办理，几乎没有休息日，非常辛苦。同社区所有工作人员一样，大家付出辛苦为居民带来温暖，一切都值得。

　　记者 韩睿 通讯员 石志红