近日,市民吴大爷在山医大一院心血管内科住院,此前,担心老人身边离不开家属照顾,还得有人帮着跑腿排队办手续,吴大爷的两个孩子特意请假,一起陪老人到医院看病。没想到,医生诊断结束,确认老人需要住院后,只在科室里录入了床位信息,老人就可以到病区安排住院了。吴大爷在病房安顿好后,就有工作人员推着床旁结算车,“上门”帮老人办理入院,扫描身份证、缴纳押金……一两分钟就办好了。而且患者续缴押金,只需在床旁结算车处提供住院号、付款即可。住院期间,患者符合转医保标准,也可持医保卡和医保本直接办理转医保手续。出院结算,也只需携带出院证、医保卡,找床旁结算车,分分钟便搞定。
据了解,“床旁结算”服务先在山医大一院神经内科、神经外科和心血管内科等几个科室试点运行。医院将服务从“窗口”前移到了“床畔”,实现了患者办理出入院手续“零跑腿、零等候”。而计划财务处整合窗口收费人员,为每台床旁结算车配备专门人员,负责给患者办理业务,提供咨询;信息管理处还为每台床旁结算车配置了相应的系统、网络及安全维护,确保结算畅通、高效、便捷;各临床科室更是积极配合,让更多的患者享受便捷贴心服务。