“你好，我是龙城天悦小区居民，我家和我们这个单元楼最近出现不少蚂蚁，给我们的生活造成困扰，希望相关部门帮忙处理！”2月12日晚9时许，“12345”热线接到市民反映，立即派单至小店区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单到属地龙城天悦社区。

　　2月14日，记者从龙城天悦社区了解到，社区工作人员接到“工单”后，来到居民家中查看，发现阳台、地面确实有红蚂蚁，而居民楼道也有这种情况。了解情况后，社区联合小区物业决定对该单元楼的蚂蚁进行消杀。在消杀行动前，社区网格员在小区各宣传栏张贴灭杀蚂蚁的温馨提示。随后，工作人员用专业消杀工具对楼道出现蚂蚁的区域进行消杀，并向有需要的居民发放消杀药物，讲解药物的使用方法。下一步，社区会根据消杀效果，采取相应办法，保障居民生活。

　　来自12345媒体专席的报道