“楼上邻居家里厨房漏水，造成时不时有水嘀嘀嗒嗒往我家厨房漏，影响我们厨房的正常使用。”一位居民向张美峰反映，她已经与楼上邻居多次反映漏水问题，但一直没有得到对方重视，几番联系后，楼上楼下邻里关系也变得很紧张。

　　张美峰第一时间赶往现场察看，经过确认，确实是楼上住户家里的问题。经她耐心沟通，楼上住户意识到了漏水给邻居造成的不良影响，并允诺维修。最终，漏水问题解决，邻里握手言和。

　　张美峰说：“居民有所呼，我们应该有及时回应。”她将坚持在平凡的岗位上，做好点点滴滴的小事，践行为人民服务的初心。