2月16日晚7时许，纺织苑西社区网格员庞海蓉，在“网格群”看到，有居民反映纺织苑小区A区七号楼一单元门前一段未硬化的路面坑洼难行，并提醒大家夜间进出小区当心绊倒。看到信息，庞海蓉立即前往现场察看。

　　“刚才我骑着电动车往回走，轮胎陷到坑里，弄了一脚泥，这大晚上的要是不小心踩进去摔一跤，那可就危险了！”庞海蓉来到现场，一名骑电动自行车的居民指着坑洼的路面说。

　　庞海蓉在现场仔细察看一番发现，这段路是埋设管道后没有及时硬化，再加上前几天降雪，才导致路面坑洼不平的。随后，她从附近找来一些砖头和沙子，将深一点的坑填平，稍浅一点的坑也垫上了石子，如此一来路面变得平整了许多。   

　　2月17日，有居民将此事发到“网格群”，看到信息后居民们表示，网格员晚上顶着寒风积极解决问题令人感动，感谢网格员的付出。