当天下午，汇丰派出所首问接待室来了一对匆忙的母女。神色焦急的妈妈不等值班民警开口询问，着急地说，“孩子明天早晨6点就要参加高考体检报名了，可现在才发现她的身份证丢失了，我们的户口在外地，来不及回去补办，这可该怎么办？”

　　了解情况后，值班民警原琛鹏一边让她们不要着急，一边拨通了户籍窗口民警陈虹的电话。陈虹接到电话后，即刻赶回单位，将情况上报。考虑到群众的实际需求，派出所决定特事特办，为这名考生开通补办身份证“绿色通道”，前后仅半小时就为其完成了身份证补办业务。

　　“谢谢你们加班加点为群众服务，我这心里呀，暖暖的！”拿到孩子身份证的母亲赵女士，拉着陈虹的手不停地感谢。据悉，汇丰派出所力求做到窗口办事时间“无断档”，办理事项“无空当”，实现户政窗口“不打烊”，为民服务“不缺位”。