经了解，老人是一名外来务工人员。前几天，老人的孩子刚给他买了一辆电动自行车，但他充电时却犯了难，面对小区的智能充电桩，根本无从下手，怎么都充不上电。
见状，王小霞让老人拿出手机，耐心地指导他如何进行扫码充电，并为老人选择合适的充值金额。充电成功后，老人紧紧握住王小霞的手，反复表示感谢。
王小霞说：“智能手机给老年人带来便利的同时，也带来了不少挑战。网格里的很多老人经常询问她如何使用手机支付功能，如何识别电信诈骗等问题，她经常帮助老年人迈过这些‘智能障碍’，享受智慧生活的方便与快捷。”
云水明珠社区将继续发挥社工专业优势，结合老年人个性化需求，开设“集中教学”“一对一教学”等多种手机课堂，不断提高智慧养老、智慧助老的服务水平，进一步提升老年人生活的幸福感与获得感。
