近日,市民王女士网购了两箱牛奶,支付时页面跳出来“顺手买一件”产品,她看到产品图片上写着“玉米9斤”只需9.9元,看着如此优惠,她赶紧下单,但等收到货时发现实际上只有2斤,并没有比她平时购买的更优惠。等到她询问商家时才发现2斤的标识是用灰色小字显示的。只是因为当时在“顺手买一件”页面中没有办法点开小图查看细节而出现了误会。
王女士的情况并非个例,市民刘先生告诉记者,上月底他网购时买了一瓶原价19元、“顺手买1件”只需9.9元的啤酒,本来看见小小的商品图标里诱人的低价以为是“捡漏”,收到商品一看才发现还有不到两周就要过期了。“早知道是临期商品,再便宜我也不买”,因为事前没有了解清楚商品细节,刘先生有些懊恼。
记者调查发现,“顺手买1件”是网购平台为了刺激消费,开发出的新功能。在消费者结账时,平台会随机推荐一些标价低的商品,每次推荐的商品都不一样,与选购产品也不一定有关联,但这些推荐的商品都比较便宜。比如,9.9元买“原价”29元的发夹,16.9元买“原价”99元的玻璃杯,19.9元买“原价”129元的拖鞋。让顾客认为是很便宜地买到了原本价格很高的商品。
记者查询互联网平台发现,这些所谓的优惠并没有真的比平时单独购买更优惠。比如“原价”29元,“顺手买1件”中只需要9.9元的发夹,在普通可以查看详情的网店销售页面中售价也是9.9元。“原价”129元“顺手买1件”中只需要19.9元的拖鞋日常售价也是19.9元……此外,由于平台支持跨店,这就使得消费者到手的“顺手买1件”商品多来自别的店铺,原本选中的店铺不对此商品负责。并且由于“顺手买1件”页面不能点击查看产品详情,这也为部分店铺商品价格及品质造假提供了空间,加剧了买到临期产品、“货不对板”等情况的发生。
省城业内人士表示,商家“顺手买1件”功能的目的大多为:推荐新品、清库存甩尾货、销售小样等。这只是平台和商家的一种营销手段,并不意味着确实划算。建议消费者在网购时,要根据自身需要选择,不要看价格便宜就盲目下单。
记者 孙耀星

