王大爷的子女在外地工作，老伴瘫痪多年且身体状况欠佳，网格员隔三差五就会入户探访，看看有啥能帮上忙。上周，王大爷忽然找到网格员雷志红，说想请她帮个忙。原来，家中的保姆患上滑膜炎，身体经常疼痛难忍，辞职回老家休养。这下，家里少了个帮手，照顾老伴、一日三餐等事项让王大爷手忙脚乱。他本身也有基础病，精神状态大不如从前，觉得必须尽快找到新的保姆。

　　保姆辞职后，王大爷也出去找过，但家政公司不是说钱少就是不合适。老人一个月几千元退休金，得留下一部分用于生活开支，而且不愿麻烦子女们，想让他们在外地安心工作。

　　雷志红向老人保证，“大爷，您别急，这件事包在我身上。”从家里出来，她立刻返回社区，找出最近登记的居民求职信息，上面有几个人的求职意向是家政服务。她挨个联系，说了王大爷家的大致情况。有意愿的，雷志红将对方提出的待遇情况反馈给老人，并约好时间面谈。终于，有一名住在同一个小区的求职人员，各方面都让王大爷满意。经过几天的相处，老人对社区推荐的保姆很满意，对方也觉得雇主挺不错。老人高兴地说：“多亏社区帮忙，家里这件大事终于得到了解决。”