当天上午10时许，在长风停车场公交站，一位七旬老人要上车，王志强立刻离开驾驶室去扶他上车，并耐心为老人找到座位。其间，他还细心询问老人的目的地。直到老人坐稳后，他才回到驾驶室启动车辆驶出站点。

　　一路上，当有乘客特别是老年人上车时，王志强总会不停地口头提醒老人坐好站稳，随后才启动公交车。当那位七旬老人到山医大一院站下车时，王志强嘱咐老人慢点下车，等待老人下车上了站台后，王志强才轻踩油门，驾车离开公交站台。王志强说：“个别老人喜欢在乘车途中换座位，这存在很大的安全隐患，容易导致老人站立不稳而发生意外，所以在行车中，他会不定时观察车厢里老年人的乘车状态，提醒他们不要随意更换座位”。

　　“老年乘客时间较充裕，也习惯公交出行的方式，为做好老年乘客的服务，我总结出了自己的服务方式，在看到老年乘客时，我会耐心多等一会儿，遇到行动不便或是携带行李的乘客，我立即上前帮扶；车上有老年乘客，我会在车辆启动前，多次嘱咐老人坐好扶稳；行车过程中，时刻关注老人动态，不让老人随意中途换座，并随时提醒老人等车停稳再下车。”这些就是王志强总结出的安全服务老人的妙招。

　　家住远大凤玺湾的刘大爷说：“我患糖尿病多年，每隔一段时间就需到山医大一院检查、拿药，家门口乘坐3路公交车是最方便的出行方式。每次碰到坐小王的车，都让我感到非常舒心，坐他车我从来不担心坐过站，非常放心，感谢公交公司培养出这么优秀的司机。”