以前，一碰到下雨天，李大爷家的房顶就漏水，导致家里墙皮脱落、橱柜起皮，因此李大爷来到社区反映问题。了解这一情况后，铁北社区立即派网格员前往现场查看，听取居民意见，查找问题原因。原来，李大爷的房屋在做节能改造时，楼顶的油毡损坏严重，导致楼顶渗水。铁北社区、节能改造施工方、铁北小区物业与居民联合召开“小板凳议事会”，协商解决办法。目前，铁北小区24号楼的房顶防水维修正在顺利推进，漏雨问题得到解决。

　　“让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”铁北社区负责人表示，党员带头、群众参与、居民自治，搭建起有序的治理平台，才能把群众的烦心事化解在“家门口”。