“你好，万柏林区西矿西巷南寒菜市场东门门口北5米，一根路灯杆被风吹倒，压在路边一辆车上，导致汽车无法移动，并且挂住旁边电线，存在安全隐患，希望相关部门核实情况尽快处理。”11月5日晚8时许，“12345”热线接到市民反映，立即派单万柏林区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单南寒街道太白街社区处置。

　　11月7日，记者从太白街社区了解到，事发当晚，社区接到派单后，立即联系社区网格员前往现场查看。网格员赶到后，发现市民反映情况属实，随即从社区找来工作人员，拉起警戒线避免行人靠近，并查找路灯杆和电线产权单位。经核实，路灯杆产权单位为市政部门，现场并无人员受伤。随后，电线产权单位工作人员赶到现场，对挂断的电线进行抢修，而倾倒的路灯杆被放置在路边等待维修，被砸车辆则由保险公司理赔。

　　来自12345媒体专席的报道