“小区啥时候来水啊？”“一直没水，都没法做饭了，快想想办法吧。”11月18日，和泽苑社区的网格员孟晋宇、阎玉秀分别接到居民电话，反映滨东小区已连续停水两天，460余户居民遇到了用水难题。

　　他们立即到现场了解情况。小区的自来水管道出现破裂，物业联系施工人员维修。修好后，热熔管需要冷却半个小时才可以开总阀门供水。可是，当施工人员离开，有人心急打开了总阀门，导致漏点二次破裂。因此，只能再想办法重新维修，供水时间也相应延迟。

　　在抢修的同时，社区迅速联系兴华街办环卫所，调派车辆临时供水，保障居民的生活用水需求。“大家不要急，排好队，一个一个来！”午时，送水车驶入小区，居民们拿着自备的水桶、盆盆钵钵，排着长队，依次有序取水。

　　对于腿脚不便的独居、空巢老人，网格员们变身“送水工”，送水上门。“天气这么冷，谢谢你们及时送水，辛苦大家了！”不少居民边接水，边向维持秩序的社区工作人员表示感谢。

　　经过连续抢修，滨东小区终于在11月18日晚恢复供水。