11月18日，建设路管理站值班维修工段宝亮在入户排查中发现，该用户家中橡胶管和灶具接口老化，胶管不能紧密配合灶具接口，容易发生燃气泄漏。段宝亮一边关停阀门一边告知用户，“根据太原城市燃气‘三强制’要求，咱们现在都已经把胶管和单气咀更换为自闭阀和波纹管了，这个胶管马上脱落，幸亏没有造成事故。”段宝亮进一步询问得知，该用户是租赁户，没有及时更换是担心收费问题。

　　段宝亮解释道：“天然气公司安装自闭阀和波纹管，材料和安装费由政府补贴，不收用户一分钱，家里的灶具也有熄火保护，所以不用担心费用问题，改造后会极大提高用气的安全性。”在核对好资料后，段宝亮为用户安装燃气自闭阀和波纹管，并进行开关演示。

　　天然气公司提醒用户，市民需购买正规厂家生产的合格灶具，避免购买“仿名牌”“山寨”产品和价格明显低于市场行情的产品，以防止灶具存在质量问题，不能发挥应有的作用。