11月20日上午10时许，“12345”热线接到市民反映精营西二道街的树木隐患后，立即派单杏花岭区政府智慧城市发展服务中心，该中心又派单区园林局处置。11月21日上午，记者来到现场看到，精营西二道街路西便道上，一棵水桶般粗细的柳树向旁边门面房倾斜，其朝向门面房的枝干已被锯断。

　　“压在房顶的枝干十分粗壮，不但会压坏门面房牌匾，还会破坏屋顶防水，存在安全隐患！”一家商铺的负责人介绍，园林部门的工作人员来得很快，用了不到一个小时就将树木锯断，并将断枝拉走，大家为“12345”热线和园林部门的效率点赞。