1月4日，家住漪汾苑小区的马女士发现卫生间的天花板、墙面，卧室的墙面均出现渗水情况，水渍还在蔓延。家里管道没有破裂，楼上也没有住户，水从何而来？她实在想不通，就给漪汾苑社区网格员白濮瑜打去电话求助。

　　网格员入户仔细检查，各个房间的自来水管道、供热管道都完好无损。随即想到，水渍是从上至下蔓延，这是顶层，怀疑问题出自屋顶的太阳能热水器。网格员和居民来到楼顶，很快找到了源头，果然是一台热水器的下水管破裂。网格员联系到安装热水器的住户，关闭了热水器，排空储水罐进行维修。

　　类似的事情，在其他小区也曾发生。在此，专业人士介绍，造成太阳能热水器漏水的主要原因：一是年久失修，管线老化破裂；二是有些居民家太阳能热水器上水后忘记关闭阀门，导致热水器灌满水后外流漏水。所以，居民应该养成定期检查热水器的习惯，避免此类情况出现。