老伴去世、女儿在外地定居，家住乾泽苑小区的73岁居民雷大爷常年独自居住，因为有脑梗后遗症行动不便，平时都很少出门，一般有啥事都是找网格员康洁帮忙。这两天，老人发现家里的燃气灶坏了，燃气费也欠缴，突然之间没法做饭，老人赶紧联系康洁，康洁安抚老人别急，自己马上去办。

　　1月5日上午，康洁来到雷大爷家里，详细记录了老人需要购买燃气灶的型号、价格、款式等具体要求，去往超市帮忙选购，并帮老人进行了安装。当天下午，她又前往小区物业，帮老人缴纳了燃气费，调试好燃气灶，一直到正常使用才放心离开。

　　雷大爷非常感动，专程给社区打电话感谢，“我一个人住，身体不好，生活有诸多不便，是咱们网格员小康经常来帮我采购、缴费，感谢社区，感谢网格员。”