1月4日下午2时，网格员吴美英巡查至辖区兴华西街118号底商5号商铺时，发现一楼门厅高处正在大面积漏水，流水如泉涌，已经将一层商铺地板淹没，积水也已经外溢到路面上。见状，吴美英赶紧“冒雨”跑进商铺二楼查看，只见二楼和楼梯间早已被淹没，经网格员初步判断，应该是消火栓管道破裂导致跑水所致。吴美英紧急和商户物业取得联系，要求尽快抢修。同时来到路边，提醒过往的行人及车辆有序、安全缓慢通过积水路段。随后，她带着赶来的物业人员上二楼对管道进行抢修。

　　一小时后，工人将管道修好。网格员又和物业保洁人员找来扫帚和铁锹，对商铺及周边积水路面进行了清理，道路和商户恢复干净整洁。