事发当日下午5时许，网格员冯丽荣和郑晶正在辖区巡查，突然闻到烧焦的气味，且气味越来越浓。两人寻着气味来源查看，发现五龙口小区B座楼下，有五六名小学生围在一起，把堆放在一块儿的废纸、塑料制品点燃。他们旁边放着塑料垃圾桶，还停放着许多电动自行车。

　　两人立刻上前制止孩子们的危险行为，并迅速将火熄灭。孩子们的玩火行为让两人捏了把汗。他们将几个孩子叫到一边，批评了孩子们的玩火行为，告知玩火危害，并联系孩子家长，督促父母进行安全警示教育，提醒加大对孩子的看护力度，以免发生意外。

　　之后，网格员在居民群呼吁，寒假将至，家长要加强孩子的安全教育，避免安全事故的发生。