1月18日，王利生驾驶着861路末班车行驶在路上，忙碌了一天的他原本打算下班后享用一顿夜宵犒劳自己。经过坞城路时，王利生从后视镜看到一名乘客突然站起来茫然地看着车窗外，职业的敏感让他感觉到乘客遇到了困扰。“师傅，怎么了？”“同志，您好，我要去肿瘤医院，好像坐错方向了，麻烦下一站开下门，我到对面坐车。”王利生见状，连忙告知乘客这趟已是末班车。

　　“我刚下火车不知道哪个方向，妻子还在住院。”该乘客说着还抬了抬厚重的行李。“这可怎么办呀？住院已经让家里入不敷出了，我还犯这种错……”

　　王利生听到乘客的解释后动了恻隐之心，他家就在省肿瘤医院附近，深知住院患者及家属的压力，就萌生出帮助乘客的想法。

　　“如果不嫌弃的话，陪我坐到终点站，我回家顺路到医院，送您过去。”王利生告诉乘客。

　　“这……”乘客听到后不知说什么好。“没有关系，我正好下班回家，路过医院。”到终点站后，王利生驾驶着私家车，将乘客送到了省肿瘤医院。

　　“太谢谢您了师傅！”此时乘客说话已经哽咽，“不客气，这是我应该做的，愿您的妻子早日康复！”王利生说罢便离开了。

　　第二天，太原公交电车分公司三车队收到一封表扬信，这才让大家知道了王利生乐于助人的事迹，当大家问起王利生就不担心拉一个陌生人出意外吗？他表示：“在我看来，坐我车的乘客，就是我短暂的朋友、亲人，我会尽全力为他们服务。”