1月25日下午，城南街社区主任刘芳带领全科网格员在辖区进行日常巡查，当一行人来到位于阳曲县108国道德和盛小镇的万达盛宴酒店附近时，看到一辆货车停在道路中间，司机焦虑万分围着货车转悠无计可施，路被堵，后方很多车辆不停地按喇叭，有司机开始试图绕路通过，顿时街面交通一片混乱。

　　看到这种情景，刘芳和社区干部冯艳丽、网格员姚翠英、王倩、胡俊霞赶紧跑到近前，实施帮助。有人帮着司机刘师傅一起推车，有人指挥协调后方车辆有序绕道通行。经过大家努力，货车很快被推到便道上。随后，网格员联系的救援人员也赶到现场，检查发现是货车的电瓶损坏了。救援人员为货车换好了电瓶。临行前，司机刘师傅一遍遍向社区干部和网格员致谢。