家住安宁街89号院的杜先生，2月28日到地库开车遇到意外状况。他走出电梯，左脚被绊了一下，踉跄摔倒。站起来，看到电梯口放着一个破旧木凳，旁边还有旧花盆、废木板、水泥等杂物。他挺生气，打电话给玉园南社区网格员刘晓凯：“快来看看，不知是谁，把一堆东西摆在电梯口，太碍事。”

　　在赶往小区的路上，刘晓凯又接到两位居民打来的电话，说的是同一件事，他们也被绊倒了。他来到地库，见80岁的张大娘正气呼呼地站在电梯口。旁边，老人的儿子弯腰拖拽着一袋子水泥。看到网格员，老人指着地上的杂物说：“小刘，你瞅瞅，多挡道儿。要不是儿子提醒，我肯定要摔一跤。”

　　刘晓凯推测，应该有人装修，偷懒放到这里。他由下往上，逐层查看，走到5层时，听到一阵电锯声。入户后，看到工人正在铺设木地板，另有一人抱着一摞地板准备出门。他赶忙拦住，询问是不是要往地库运。工人承认，说稍后会装车拉走。

　　拨通房主的电话，说明情况。半小时后，对方赶到，在网格员、物业人员的配合下清理了地库的杂物。随后，逐一登门，向被绊倒的居民道歉，并保证垃圾会随产随清，绝不出现类似情况。