3月2日，家住纯阳宫20号院的居民向海东社区网格员宋杭蓉反映，小区门口商户的台阶和坡道破损，给居民日常出行带来不便，存在安全隐患，希望社区帮忙协调修复。

　　宋杭蓉到现场查看后发现，商铺台阶开裂严重，周边还有碎石，严重影响居民出行，安全隐患较大。居民安全无小事，她立即向社区反映，并与社区工作人员一同找商铺负责人协调。经过宋杭蓉和社区工作人员的努力，商铺对破损台阶进行了修复。

　　居民陈女士看到问题这么快就得到解决，高兴地说：“以前进出小区都要特别小心，就怕被绊倒，现在台阶平整了，终于可以放心地走了。”