兴华街龙头公寓的物业保安发现，楼梯间消防通道的门总是敞开状态，关闭后没多久又开了。而且，常有人用东西顶住门，导致门上的自动闭合器形同虚设。荔竹社区网格员刘志英也遇到几次，特意在巡查时加以留意，3月31日终于得知原委。

　　关门的，是居民王大爷。他很关心小区环境，遛弯时见到乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，会立即劝止。楼道里，此前堆放了不少杂物，他配合网格员清空。最近，老人见防火门总关着，赶忙打开。他觉得，这是消防通道，应该畅通无阻。关着门，一旦着火，妨碍逃生。恰好，当天兴华街办消防所、社区联合检查消防设施，得知了此事，当即向老人讲解了这扇门的“秘密”。原来，这是常闭式防火门，关闭状态下，可以有效阻隔烟气和火焰。若是敞开，浓烟和火势就会扩散至楼梯间，从而快速蔓延至整栋楼，十分危险。所以，此门平时是不会上锁的，但要保持闭合状态。

　　听完，王大爷尴尬地说：“这下懂了，差点‘帮倒忙’。”随后，网格员打印了“常闭式防火门，请保持关闭状态”的提示，贴在门上。