4月7日下午5时，家住金阳南路西一巷66号院的李大娘打来电话，焦急地催促御德苑社区网格员侯耀霞“快点来”。当天上午8时多，老人外出，见隔壁的房门开着，并没当回事。可中午回来，门仍保持原状，老人这才感觉不对劲。

　　隔壁住着一对母子，孩子上小学5年级，他们应该去上学上班了，“房门一直开着，不会进了贼吧？”她叫来老伴，在门口喊了几声，没回应。到了下午，老两口实在不放心，联系了网格员。网格员与物业人员一起赶来，在老两口的见证下，进屋查看，空无一人，也没有被翻动的情形。随即，网格员返回社区，查询到住户登记信息，连拨几次电话，均没接通。

　　过了一会儿，住户回拨电话，说刚才在单位开会。得知情况，对方也挺着急，40分钟后赶回。清点财物，啥也没少。当晚7时，住户从“小饭桌”接回孩子，这才弄清原委。早上，她先一步去上班，让孩子独自去学校。没想到，孩子粗心忘了关门，闹出误会。