“您好，迎泽区南肖墙天地坛口往西10米的机动车道上，有多个圆形污水井盖出现松动，每次车辆辗轧都会发出声响，十分影响周围居民休息，希望相关部门尽快核实情况，对井盖进行加固，避免噪音扰民！”4月8日上午10时许，“12345”热线接到市民反映“井盖扰民”问题后，即刻向市城乡管理局派单，该局又派单至市政公共设施建设管理中心保障一所。

　　4月9日，记者从市政公共设施建设管理中心保障一所了解到，他们接到派单后，立即派出工作人员赶赴现场核实情况，并对出现松动的井盖进行修缮和加固，及时消除噪音扰民问题。